Het kwaliteitsmanagement van IESP Technology is gebaseerd op een strikt Closed Loop Feedback System (CLS) dat solide en consistente feedback biedt tijdens de ontwerp-, productie- en servicefasen. Dit zorgt voor continue voortgang en kwaliteitsverbetering om aan de verwachtingen van de klant te voldoen. Deze fasen zijn: Design Quality Assurance (DQA), Manufacturing Quality Assurance (MQA) en Service Quality Assurance (SQA).
- DQA
Kwaliteitsborging van het ontwerp begint in de conceptfase van een project en bestrijkt de productontwikkelingsfase om te garanderen dat de kwaliteit wordt gewaarborgd door hooggekwalificeerde ingenieurs. De veiligheids- en milieutestlaboratoria van IESP Technology garanderen dat onze producten voldoen aan de eisen van de FCC/CCC-normen. Alle producten van IESP Technology ondergaan een uitgebreid en uitgebreid testplan voor compatibiliteit, functionaliteit, prestaties en bruikbaarheid. Daarom kunnen onze klanten altijd rekenen op goed ontworpen producten van hoge kwaliteit.
- MQA
Kwaliteitsborging van de productie wordt uitgevoerd volgens de certificeringsnormen TL9000 (ISO-9001), ISO13485 en ISO-14001. Alle producten van IESP Technology worden geproduceerd met behulp van productie- en kwaliteitscontroleapparatuur in een statische-vrije omgeving. Bovendien hebben deze producten strenge tests ondergaan in de productielijn en dynamische veroudering in de burn-in-ruimte. Het Total Quality Control (TQC)-programma van IESP Technology omvat: Inkomende kwaliteitscontrole (IQC), In-Process kwaliteitscontrole (IPQC) en Eindkwaliteitscontrole (FQC). Periodieke training, audits en kalibratie van faciliteiten worden strikt geïmplementeerd om te garanderen dat alle kwaliteitsnormen tot in de puntjes worden nageleefd. QC informeert R&D voortdurend over kwaliteitsgerelateerde kwesties om de productprestaties en -compatibiliteit te verbeteren.
- SQA
Servicekwaliteitsborging omvat technische ondersteuning en reparatieservice. Dit zijn belangrijke momenten om te voldoen aan de behoeften van klanten van IESP Technology, hun feedback te ontvangen en samen te werken met R&D en productie om de reactietijd van IESP Technology bij het oplossen van klantproblemen te verkorten en het serviceniveau te verbeteren.
- Technische ondersteuning
De ruggengraat van de klantondersteuning wordt gevormd door een team van professionele applicatie-engineers die klanten realtime technische ondersteuning bieden. Hun expertise wordt gedeeld via intern kennisbeheer en links naar de website voor online, non-stop service en oplossingen.
- Reparatieservice
Dankzij een efficiënt RMA-servicebeleid kan het RMA-team van IESP Technology snelle, hoogwaardige productreparatie- en vervangingsservice garanderen met een korte doorlooptijd.
