Garanties
Garantievoordelen:
• Toegewijde klantenservice, geleverd door volledig gekwalificeerde technici
• Alle reparaties worden uitgevoerd in een door IESP erkend servicecentrum.
• Standaard en gestroomlijnde service na verkoop, onderhoud en reparatie
• Wij nemen de controle over het reparatieproces voor u over, zodat u kunt genieten van een zorgeloos serviceplan.
Garantieprocedure:
• Vul het RMA-aanvraagformulier op onze website in.
• Na goedkeuring dient u het RMA-apparaat naar een erkend IESP-servicecentrum te verzenden.
• Na ontvangst zal onze technicus het RMA-apparaat diagnosticeren en repareren.
• Het apparaat wordt getest om te controleren of het naar behoren functioneert.
• Het gerepareerde apparaat wordt teruggestuurd naar het opgegeven adres.
• De diensten zullen binnen een redelijke termijn worden geleverd.
STANDAARDGARANTIE
3 jaar
Gratis of 1 jaar, kostprijs voor de laatste 2 jaar.
IESP biedt 3 jaar fabrieksgarantie op het product, gerekend vanaf de verzenddatum van IESP naar de klant. Bij afwijkingen of defecten veroorzaakt door de productieprocessen van IESP, zal IESP reparatie of vervanging uitvoeren zonder kosten voor arbeid en materiaal.
Premium garantie
5 jaar
Gratis of 2 jaar, kostprijs voor de laatste 3 jaar.
IESP biedt een "Product Longevity Program (PLP)" aan dat een stabiele levering gedurende 5 jaar garandeert en de langetermijnproductieplanning van klanten ondersteunt. Bij de aanschaf van IESP-producten hoeven klanten zich geen zorgen te maken over tekorten aan serviceonderdelen.
